No.1

Aleph Labs是一家新加坡本土的數(shù)字解決方案設(shè)計公司，為了讓企業(yè)生存并保持可持續(xù)發(fā)展，他們不斷創(chuàng)新和審查他們的戰(zhàn)略，并致力于文化層面的轉(zhuǎn)變，例如重塑新加坡民眾的銀行業(yè)務(wù)模式——這就是設(shè)計作為組織核心指導(dǎo)原則發(fā)揮作用的最好體現(xiàn)。 

2015 年，它為區(qū)域銀行開發(fā)了一款一體化銀行應(yīng)用程序，讓Android 智能手機用戶能夠線上支付。近年來，Aleph Labs致力于銀行的互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字、財富和企業(yè)銀行系統(tǒng)業(yè)務(wù)。如今，他們正在人工智能、機器學(xué)習(xí)等新領(lǐng)域進行探索和合作。

”Aleph Labs 設(shè)計總監(jiān)兼首席機會官 Poon Wen Ang 先生說：“無論是品牌數(shù)字化、全球化，還是獲取和留住人才，首先要知道你想要實現(xiàn)什么，再戰(zhàn)略性地將目標(biāo)拆分?！?/p>

潘先生和他的團隊取得成功的一個方法是采用：

的設(shè)計思維原則。設(shè)計和創(chuàng)意往往是難以量化的，也許一個目前看似荒誕、無厘頭的念頭在未來卻能取得不小的成功。所以我們要包容目標(biāo)達成過程中的不確定性和模糊性，不斷將其落實、明確才能收回設(shè)計投資。

No.2

HOPE Technik是一家新加坡本土工程公司，為航空航天、國防和機器人等行業(yè)的客戶開發(fā)高科技解決方案，項目包括新加坡民防部隊的輕型消防車紅犀牛。而這家公司踐行著書中概述的設(shè)計思維原則之一：

他們設(shè)有專門的設(shè)計會室（稱為“作戰(zhàn)室”），為員工提供了發(fā)表意見的安全空間。在這些會議上，來自不同部門和資歷級別的員工聚集在一起，討論如何預(yù)防或糾正錯誤。

No.3

書中的另一個成功案例則是中小企業(yè)iHub Solutions，他們?yōu)樾录悠潞鸵恍〇|南亞地區(qū)提供智能倉儲和物流服務(wù)。它極大地受益于：

的設(shè)計原則。他們關(guān)注交付全流程存在的問題，設(shè)計解決方案以幫助客戶在整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)最佳效率。

例如，iHub Solutions 在為新西蘭堅果供應(yīng)商 Alison's Pantry提供物流服務(wù)時，為確保堅果脆脆的口感和新鮮度，在超市設(shè)置了專門的彈簧測量儀：當(dāng)貨架中的堅果數(shù)量下降到一定重量以下時，便會在其系統(tǒng)中觸發(fā)警報。iHub Solutions就能夠以所需的精確數(shù)量補充堅果，從而減少浪費并最大程度確保新鮮度。

而新冠疫情時期，iHub Solutions 發(fā)現(xiàn)大部分客戶回避物理接觸，因此迅速開發(fā)了一種無需接觸的貨物簽收方法。客戶不必在送貨人員的平板電腦上簽名，而是會收到一個鏈接，通過該鏈接他們可以在智能手機上簽署送貨收據(jù)?；蚴峭ㄟ^掃描送貨人員平板電腦上的二維碼在自己的移動設(shè)備上簽名。

iHub Solutions 的創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理 Koh San Joo 先生表示，重要的是公司要考慮他們想要的最終結(jié)果，并“從那里開始倒退”。“無論是銀行、物流還是保險，每個人都‘為客戶服務(wù)’”，Koh 先生說，“但設(shè)計思維會幫助你脫穎而出。”