做企業(yè)，有兩大要素：產(chǎn)品、品牌。

一個(gè)企業(yè)做到上億時(shí)，品牌才是真正的發(fā)力。而企業(yè)在從0到1時(shí)，一般都是產(chǎn)品發(fā)力。若產(chǎn)品沒(méi)有做到1，再怎么做品牌、營(yíng)銷(xiāo)、渠道都無(wú)用。

1.新一輪產(chǎn)品爆發(fā)到來(lái)，每一個(gè)品類(lèi)都值得重做一遍

經(jīng)過(guò)幾百年的工業(yè)革命到今天，產(chǎn)品已和80年代完全不同。產(chǎn)品是我們生活的工具，今天的產(chǎn)品，不僅有了新的數(shù)據(jù)，也注入了人們新的期待，甚至還有了元宇宙的概念。

數(shù)字新媒體時(shí)代下，產(chǎn)品是數(shù)字化的，產(chǎn)品是否符合新國(guó)潮、是否有新標(biāo)準(zhǔn)，是很重要的。世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，無(wú)論是做美妝還是機(jī)器人，他們最扎實(shí)的一點(diǎn)就是產(chǎn)品做得好，并將產(chǎn)品進(jìn)行重新定義。

新一輪產(chǎn)品爆發(fā)到來(lái)，每一個(gè)品類(lèi)都值得重做一遍。

2021年，天貓的新品發(fā)布量超2億，這個(gè)意味著每1秒就有6.3個(gè)新款被放到天貓上。這個(gè)情況在跨境電商平臺(tái)上同樣適用。每0.02秒就有一個(gè)中國(guó)的新品放到亞馬遜上被賣(mài)到全球。洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)，平均每天至少給客戶做6款新品。

這一輪噴涌而出的產(chǎn)品爆發(fā)期的背后，是中國(guó)過(guò)去10年數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的厚積薄發(fā)，是新生代消費(fèi)者的需求迭代，也是新供應(yīng)鏈、新設(shè)計(jì)、新制造能力的升級(jí)。

另外，中國(guó)幾千年綿延不斷的文化積淀，也給予了我們獨(dú)特的文化傳承優(yōu)勢(shì)。

另一方面，中國(guó)有著全球領(lǐng)先的科技互聯(lián)網(wǎng)，賦予產(chǎn)品更時(shí)髦的智能表達(dá)形式，還有龐大的人口消費(fèi)容量。這些因素，都為中國(guó)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了豐厚的沃土。

如果讓我看未來(lái)十年的商業(yè)趨勢(shì)，2020-2030年，我認(rèn)為是中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新的黃金10年。國(guó)家提出以內(nèi)循環(huán)為主的雙循環(huán)戰(zhàn)略，大消費(fèi)的崛起，意味著有大量的產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)遇。

這些產(chǎn)品的共性是：中國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)制造，為中國(guó)用戶量身定制。同時(shí)，這些新品還將遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)。這十年，會(huì)出現(xiàn)一批全新的各品類(lèi)企業(yè)，比如完美日記等品牌，增長(zhǎng)速度非?？臁＿@兩年，醫(yī)療、汽車(chē)也是增長(zhǎng)賽道。

2.“2020-2030”產(chǎn)品的新文藝復(fù)興，中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新的黃金十年

中國(guó)商業(yè)美學(xué)正在崛起，產(chǎn)品復(fù)興與科技復(fù)興相伴相生。上一次文藝復(fù)興是在意大利，其介質(zhì)是以藝術(shù)家為概念。如今，中國(guó)將會(huì)開(kāi)啟以產(chǎn)品產(chǎn)品為介質(zhì)的新文藝復(fù)興。

產(chǎn)品的新文藝復(fù)興，其底層邏輯是一種將藝術(shù)、哲學(xué)的追求重新構(gòu)建到產(chǎn)品上的生活方式。中國(guó)人對(duì)美的理解，將通過(guò)讓每一個(gè)人都能用得上的產(chǎn)品傳遞到全世界。

美學(xué)必須要以產(chǎn)品為介質(zhì)，影響全球。之所以美變成產(chǎn)品的重要介質(zhì)，是因?yàn)槊朗堑谝挥∠?。比如找?duì)象，大家相對(duì)更容易關(guān)注長(zhǎng)得好看的。產(chǎn)品亦是如此，秉著“3秒3米原則”脫穎而出，讓客戶一見(jiàn)鐘情。

比如將美學(xué)做到極致的化妝品品牌花西子，它能代表中國(guó)的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，用美先行而物進(jìn)去。它的美不只是傳統(tǒng)意義上的美，而是加入了新國(guó)潮邏輯。你的產(chǎn)品是否足夠好看，不是你決定的，而是由新一代擁有全新美學(xué)新邏輯的年輕人決定的。

我們現(xiàn)在做的很多產(chǎn)品都開(kāi)始有了全新的用戶驅(qū)動(dòng)邏輯，企業(yè)也從B2C逐步轉(zhuǎn)向C2M（用戶反向定制），強(qiáng)調(diào)C端選擇權(quán)，即選擇權(quán)充分釋放給用戶。

3.修煉產(chǎn)品三觀，讓好產(chǎn)品打動(dòng)人心

“產(chǎn)品三觀”是我通過(guò)將公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品創(chuàng)新，打造出冰山模型的方法論。

如同人有三觀，一款好產(chǎn)品同樣具有三觀：用戶觀、價(jià)值觀、世界觀。用戶觀決定一款產(chǎn)品可不可以做；價(jià)值觀決定是否能做成；世界觀決定是否能做大做強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)。

做產(chǎn)品就像看冰山一樣，浮于海面的是微觀層面的用戶觀；冰山的腰部，水面的部分，是中觀層面的價(jià)值觀；冰山的底部，也就是海底部分，是宏觀層面的世界觀。

① 用戶觀

產(chǎn)品要構(gòu)建的第一美，叫用戶觀，絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有站在用戶角度看產(chǎn)品，更多的是站在自己企業(yè)角度看產(chǎn)品。

用戶希望你用了這個(gè)產(chǎn)品，自己變得更好，而不是企業(yè)變得更好。這跟企業(yè)想法剛好相反，當(dāng)你連用戶觀都還沒(méi)構(gòu)建起來(lái)，你就不會(huì)用同理心去做讓用戶變得更好的產(chǎn)品。因此，用戶觀的構(gòu)建是所有做產(chǎn)品的核心。

我們的原則就是，為用戶做產(chǎn)品，而不是為企業(yè)做產(chǎn)品，難點(diǎn)是企業(yè)要尊重用戶的需求，構(gòu)建用戶視角，洞察用戶的痛點(diǎn)。

作為企業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)品用戶觀有五個(gè)打法：構(gòu)建用戶視角、打造用戶場(chǎng)景、拉用戶種草、打造全流程用戶體驗(yàn)和服務(wù)，最終構(gòu)建超級(jí)體驗(yàn)。

② 價(jià)值觀

價(jià)值觀就是怎么把用戶痛點(diǎn)變成企業(yè)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值。怎么讓用戶移步到收銀臺(tái)，秒買(mǎi)你的產(chǎn)品。從痛點(diǎn)到賣(mài)點(diǎn)，我認(rèn)為是一個(gè)商業(yè)必須修煉的過(guò)程，這是產(chǎn)品三觀的價(jià)值觀。

只有構(gòu)建了用戶觀，才有價(jià)值觀的邏輯。否則，你不知道用戶的痛點(diǎn)，痛點(diǎn)即難點(diǎn)。當(dāng)你解決了痛點(diǎn)，痛點(diǎn)轉(zhuǎn)賣(mài)點(diǎn)就很容易。當(dāng)你找到癢點(diǎn)、笑點(diǎn)、淚點(diǎn)、萌點(diǎn)轉(zhuǎn)賣(mài)點(diǎn)，都不容易。挖掘痛點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值觀。

產(chǎn)品分為五品：作品、（工業(yè)化的）產(chǎn)品、商品、用品、廢品。

如果在這五個(gè)價(jià)值觀中具備四個(gè)價(jià)值，產(chǎn)品基本會(huì)爆。但往往一個(gè)產(chǎn)品只具備一個(gè)價(jià)值，不具備其他價(jià)值。比如，阿里的第一視角是商品，是從商品邏輯進(jìn)入到了產(chǎn)品體系。抖音則是從用品邏輯進(jìn)入到商品體系。

③ 世界觀

小產(chǎn)品和大產(chǎn)品的區(qū)別，就是世界觀。比如微信、馬斯克的特斯拉和星鏈計(jì)劃，都有先進(jìn)的世界觀。

大產(chǎn)品和小產(chǎn)品最大的區(qū)別，就是CEO的世界觀。有些產(chǎn)品沒(méi)有世界觀，就是工具型的產(chǎn)品，生命周期不太可能做很長(zhǎng)。有些產(chǎn)品有世界觀底層構(gòu)架，這就會(huì)改變?nèi)祟?lèi)的生活方式與認(rèn)知。

因此，若你想讓產(chǎn)品真正賣(mài)好，就得看用戶觀；若你想讓產(chǎn)品大賣(mài)，就得看價(jià)值觀；要想讓產(chǎn)品賣(mài)得長(zhǎng)賣(mài)得好，變成全世界的好產(chǎn)品，企業(yè)就得有世界觀，即CEO的世界觀。

4.產(chǎn)品還要有“兩心”

兩心，就是慈悲心和同理心。

換句話說(shuō)，用戶觀，就是同理心；世界觀，就是慈悲心。

1.個(gè)體崛起

① 因需而生，用戶成為新物種

產(chǎn)品要有自己的框架。不管是什么行業(yè)，都離不開(kāi)用戶。

由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，用戶變革擁有了最先進(jìn)的信息?！稙鹾现姟分v述了工業(yè)、農(nóng)業(yè)時(shí)代，甚至再往前一些時(shí)代中，大家會(huì)因?yàn)槟硯讉€(gè)人左右自己的行為和判斷標(biāo)準(zhǔn)，這就是因?yàn)榇蠹倚畔⒌墨@取速度和信息同頻邏輯不一致。

而如今，個(gè)體崛起，“我更專(zhuān)業(yè)”、“我更自我”、“我更喜歡”才是標(biāo)準(zhǔn)。

a.“我更專(zhuān)業(yè)”，體現(xiàn)在企業(yè)要專(zhuān)業(yè)，才能與消費(fèi)者同步。

b.“我更自我”，最重要的是我比其他人更了解自己，所以才會(huì)自我。

c.“我更喜歡”，會(huì)出現(xiàn)小眾、多元的群體和內(nèi)容，他們不會(huì)因?yàn)閺V告主推廣就被吸引，而是“環(huán)境不一樣、喜歡不一樣、認(rèn)同不一樣”。

比如在我小女兒6歲時(shí)，突然有一天讓我給她買(mǎi)電動(dòng)牙刷，原因是她在抖音上看到了電動(dòng)牙刷。她自己花了三、四個(gè)小時(shí)，在各大購(gòu)物視頻中查看電動(dòng)牙刷，用半小時(shí)給我講解了電動(dòng)牙刷的功能和賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)，我女兒通過(guò)在抖音上看醫(yī)生的評(píng)價(jià)總結(jié)了刷牙技巧，并建議購(gòu)買(mǎi)有上下電機(jī)的電動(dòng)牙刷。

關(guān)于牙刷，我女兒總結(jié)了六個(gè)方案邏輯：第一，更健康；第二，更方便；第三，更好看，第四，生活方式；第五，適用于小孩；第六，更便宜。

如今的信息可以讓小孩在短時(shí)間內(nèi)、多維度獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)，底層就是她懂自己，她極大的痛點(diǎn)是由需求導(dǎo)致的。

今天的消費(fèi)者一旦比企業(yè)懂得多、更了解自己且知道自己想要的時(shí)候，企業(yè)是很危險(xiǎn)的。因此，如今用戶是新物主，一旦有用戶出現(xiàn)，就需要新的產(chǎn)品和新的美學(xué)。

海底撈你學(xué)不會(huì)的有兩層，一層是企業(yè)的用戶觀，一層是企業(yè)對(duì)員工的照顧，反向是對(duì)用戶的照顧。

企業(yè)一旦建立了用戶觀，其第一反應(yīng)就是為用戶考慮，因?yàn)橛脩舻暮皿w驗(yàn)是企業(yè)第一增長(zhǎng)邏輯，用戶體驗(yàn)好，就會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)。

2.回歸本真，產(chǎn)品的高級(jí)狀態(tài)是直指人心

比如元?dú)馍郑プ×伺绿?、?duì)身體不好的痛點(diǎn)，打出“零糖、零卡、零脂”的健康概念。新國(guó)潮，亦是如此。

回歸本真，就是回歸簡(jiǎn)單、回歸品質(zhì)、回歸綠色，底層是中國(guó)人的生活方式。

我們?cè)o戴爾做服務(wù)器的設(shè)計(jì)，戴爾給出的“power（強(qiáng)大）”這個(gè)詞，三個(gè)公司一起提案，中美對(duì)該詞的解釋完全不同。

美國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義，“強(qiáng)大”一詞表現(xiàn)在悍馬車(chē)、原子彈、變形金剛等人造力的強(qiáng)大。而中國(guó)人強(qiáng)調(diào)天人合一，“強(qiáng)大”一詞表現(xiàn)在喜馬拉雅山、黃河、地震、海嘯等自然力量的強(qiáng)大。

若你要做簡(jiǎn)單、品質(zhì)、綠色產(chǎn)品，就得去思考東方文化與中國(guó)底層的生活方式。如果你不懂這些底層理念，做出來(lái)的產(chǎn)品就不容易賣(mài)，這就是難點(diǎn)。

回歸的本質(zhì)，就是回歸文化，即不同地域產(chǎn)生的不同民族間的差異。若你想做新國(guó)潮品牌，必須要有共情，以及對(duì)生活方式、新式美的理解。

做產(chǎn)品，就是將你的情給了這個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品給了用戶，用戶感受到了情又反饋給你，這就形成了情感的流動(dòng)。

當(dāng)隨著音樂(lè)、畫(huà)面與講述，你的情感會(huì)在四季中流動(dòng)，就像你愛(ài)上個(gè)人、音樂(lè)、畫(huà)面一樣。當(dāng)你的產(chǎn)品成果、技術(shù)很好，但沒(méi)有情和景，就不可傳播、不可感動(dòng)、不可共情。

產(chǎn)品的高級(jí)狀態(tài)是直指人心，“明心見(jiàn)性，直指人心”，即明自己的心，見(jiàn)自己的性。好的產(chǎn)品，一定是感動(dòng)著自己。

比如日本的無(wú)印良品，我在日本看到它的一個(gè)產(chǎn)品，大盒子上有根繩，我下意識(shí)拉了這根繩，馬上感覺(jué)背后來(lái)了一陣風(fēng)和音樂(lè),讓我感受到，在安靜的竹林中，風(fēng)來(lái)竹葉飄，礁石成林，音樂(lè)是風(fēng)的聲音。現(xiàn)在，它又用了新的邏輯，轉(zhuǎn)起來(lái)就像風(fēng)扇一樣吹到了臉上，放著風(fēng)吹到臉上的音樂(lè)。

再比如Chocolate手機(jī)，就像自然的絲滑之美表達(dá)德芙巧克力一樣，通過(guò)怡情給其共情。

3.萬(wàn)物皆可數(shù)字，所有的產(chǎn)品都值得重新做一遍

如果讓我定義產(chǎn)品，產(chǎn)品只有兩種，一個(gè)是更早時(shí)候的功能型產(chǎn)品，一個(gè)是新時(shí)代的社交型的數(shù)字產(chǎn)品。

比如話筒，不能留住我的聲音，就是功能型產(chǎn)品。如果話筒可以留存聲音，也可以和朋友一起K歌，就是社交型的數(shù)字產(chǎn)品。

未來(lái)我們進(jìn)入的是智能商業(yè)，必然有大量數(shù)字產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)流動(dòng)。比如目前我們能想象到的，最大的數(shù)字交往是微信，數(shù)字表達(dá)是抖音，數(shù)字消費(fèi)是阿里，數(shù)字智能產(chǎn)品是蘋(píng)果手機(jī)。

比如海底撈數(shù)字餐廳就是海底撈的數(shù)字產(chǎn)品，整個(gè)后廚中所有的配菜全部都被數(shù)字化，甚至配菜都是智能配料。

再比如海爾支持的某創(chuàng)業(yè)公司做了數(shù)字烤箱，烤箱是烘培文化，烘培是為了分享的。女性通過(guò)烘培，想表達(dá)自己的生活情調(diào)、美的生活。

為此，我們?cè)诳鞠渲醒b置攝像頭，烤箱成為美食直播間，女性成為直播達(dá)人。于是，功能型的烤箱升級(jí)成為了社交型的數(shù)字產(chǎn)品。

因此，萬(wàn)物皆可數(shù)字，所有的產(chǎn)品都值得重新做一遍。

再比如，今天的床已經(jīng)不是你所熟悉的床。曾經(jīng)的床主要功能是睡覺(jué)，今天的床分為睡前、睡中、睡后多種場(chǎng)景。我們也幫助客戶慕思打造了智能床。

睡前，大家會(huì)刷抖音、聽(tīng)音樂(lè)，半躺著的姿勢(shì)最舒服。睡后，我們需要監(jiān)測(cè)父母的體重特征、是否打鼾、翻身次數(shù)等。因此，他們做了全新的品牌V6，整個(gè)店里所有的產(chǎn)品到品牌終端都改為數(shù)字化。

若你沒(méi)有數(shù)字和文化邏輯，理解力不夠，就需要站在用戶視角找到痛點(diǎn)共鳴，打造出現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。

前面我們分別針對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行了詳細(xì)的講解，下面我們可以通過(guò)三個(gè)極簡(jiǎn)模式來(lái)系統(tǒng)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新打造。構(gòu)建用戶全局觀的思維模式：鏈條模式、羅盤(pán)模式以及漣漪模式。

1.鏈條模式

第一，構(gòu)建用戶視角。

無(wú)論做什么，首先都需要從用戶視角出發(fā)。要先做出好產(chǎn)品，我們必須回到用戶視角。用戶視角是以用戶利益為第一點(diǎn)，讓用戶決策。只有擁有用戶視角，才能看到用戶場(chǎng)景。

第二，構(gòu)建用戶場(chǎng)景。

比如在廣場(chǎng)上，我父親看不到產(chǎn)品，但我母親用女性視角看到跳廣場(chǎng)舞的視覺(jué)。當(dāng)你沒(méi)有用戶視角，你就會(huì)看不到用戶場(chǎng)景，更別說(shuō)情景了。

因此，只有當(dāng)你有了用戶視角，才能看到用戶場(chǎng)景。當(dāng)你看到用戶場(chǎng)景，才能看到用戶痛點(diǎn)。

第三，用戶共創(chuàng)。

用戶共創(chuàng)，不是讓用戶幫你設(shè)計(jì)解決方案，而是找到用戶真正的痛點(diǎn)。無(wú)場(chǎng)景，無(wú)痛點(diǎn)。

比如洛可可曾經(jīng)幫助科大訊飛打造的曉譯翻譯機(jī)，抓住了跨國(guó)交流、留學(xué)進(jìn)修的高頻場(chǎng)景和需求，將原來(lái)的語(yǔ)言翻譯軟件做成硬件，快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)中英口語(yǔ)間的即時(shí)互譯，助力科大訊飛實(shí)現(xiàn)從To B到 To C市場(chǎng)的拓展與嘗試。

只有轉(zhuǎn)換用戶視角，在用戶場(chǎng)景里挖掘用戶需求，才有資格拉進(jìn)用戶共創(chuàng)。當(dāng)你的產(chǎn)品不剛需、不高頻、不海量，可能是你沒(méi)找到剛需、高頻、海量的場(chǎng)景。

第四，用戶服務(wù)。

當(dāng)我們找到痛點(diǎn)，就能找到整個(gè)用戶的服務(wù)流程，即找到商業(yè)模式。

第五，用戶體驗(yàn)。

用戶服務(wù)是解決痛點(diǎn)，直面問(wèn)題就是用戶體驗(yàn)。當(dāng)你找到一個(gè)好問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題比解決方案更重要。

2.羅盤(pán)模式

所謂的羅盤(pán)模式，指的是上述的五個(gè)模塊（用戶視角、用戶場(chǎng)景、用戶共創(chuàng)、用戶服務(wù)、用戶體驗(yàn)）的隨意旋轉(zhuǎn)。相對(duì)于鏈條模式的線性邏輯，羅盤(pán)模式更加靈活——產(chǎn)品打造不一定是從“用戶視角”進(jìn)入，可以從“用戶場(chǎng)景”入手，或從“用戶共創(chuàng)”模塊進(jìn)入，先找到用戶聊。

比如有個(gè)男同學(xué)為了改變女性，設(shè)計(jì)一款“姨媽鞋”，當(dāng)女性來(lái)大姨媽時(shí)，穿上鞋就不會(huì)痛經(jīng)了。

可惜，他沒(méi)考慮到這三個(gè)層次：其一，不是所有女生都會(huì)痛經(jīng)；其二，痛經(jīng)不是持久狀態(tài)，主要發(fā)生在第一天；其三，他以為只有他一個(gè)解決方案。

其實(shí)，這就是只解決了功能型問(wèn)題，并沒(méi)解決更底層的問(wèn)題。所以，我們更需要知道用戶最底層的痛點(diǎn)，從而進(jìn)行用戶共創(chuàng)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，做產(chǎn)品有三個(gè)方法：第一，將自己變成眾生，（內(nèi)修）讓自己成為老人、孩子、兄弟，產(chǎn)生同理心，就是我即所有人。第二，用戶共創(chuàng)，與用戶深入聊，挖掘出最底層的痛點(diǎn)。第三，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析。

3.漣漪模式

漣漪模式，形容被風(fēng)吹起的水面波紋，應(yīng)用到這里是指這五個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)，一環(huán)套著一環(huán)。就像投石到水中，水面便會(huì)蕩起波紋，一層層向外擴(kuò)散。幾個(gè)模塊之間相互糾纏，相互成就。

以上是構(gòu)建用戶觀的三個(gè)系統(tǒng)思維模式，它們之中沒(méi)有最好，只有最適合。無(wú)論采用哪一種模式，只要你能夠真正融會(huì)貫通，都可以有所收獲。

上述部分是比較完整的用戶觀的闡述。用戶觀更多解決的是用戶層的問(wèn)題，而價(jià)值觀并不是用戶層，而是產(chǎn)品的多元層。

剛才也提到，從價(jià)值觀分析，產(chǎn)品有五個(gè)層面的價(jià)值：

第一，“作品”價(jià)值，對(duì)應(yīng)創(chuàng)作者的價(jià)值。喬布斯和你最大的區(qū)別是，他想做一個(gè)作品，而你想做的是一個(gè)好賣(mài)的商品。因此，創(chuàng)業(yè)者要像藝術(shù)家一樣，把你的產(chǎn)品看作是自己的一個(gè)作品，這是創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)層的價(jià)值。

第二，“產(chǎn)品”價(jià)值，對(duì)應(yīng)生產(chǎn)者的價(jià)值。在工業(yè)時(shí)代，是否可大量生產(chǎn)，并且實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、高性價(jià)比，這就是產(chǎn)品的價(jià)值。往往設(shè)計(jì)師都特別注重作品價(jià)值，但設(shè)計(jì)師若不懂產(chǎn)業(yè)規(guī)則，就無(wú)法做出產(chǎn)品價(jià)值。

第三，“商品”價(jià)值，對(duì)應(yīng)商業(yè)的價(jià)值。產(chǎn)品在經(jīng)歷作品、產(chǎn)品階段后，是否可以流通，通過(guò)品牌、渠道、零售等，產(chǎn)生流通價(jià)值。

第四，“用品”價(jià)值，對(duì)應(yīng)用戶的價(jià)值，指的是這件商品是否能被海量用戶所使用，所喜愛(ài)。

第五，“廢品”價(jià)值，對(duì)應(yīng)社會(huì)的價(jià)值。商品在自己生命周期的最后階段，是否可以通過(guò)類(lèi)似碳中和的方式，回饋社會(huì)。

比如阿里是從商品體系進(jìn)到了產(chǎn)品體系，讓天下沒(méi)有難做的生意。再比如抖音，是從用品體系進(jìn)到了商品體系。幾乎每家公司的底層商業(yè)邏輯、做產(chǎn)品的系統(tǒng)是不一樣的，大家都有自己的知識(shí)體系，絕大多數(shù)企業(yè)是從商品邏輯切入的。

概括一下，從作品價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、商品價(jià)值到用品價(jià)值，再到廢品價(jià)值，這是一個(gè)產(chǎn)品的生命周期和價(jià)值鏈條。

4.世界觀

冰山下面，就是產(chǎn)品的世界觀。宏大的世界觀常見(jiàn)于小說(shuō)、影視或者游戲中，宏觀的視角，加上創(chuàng)造性的聯(lián)想，以上帝視角構(gòu)建規(guī)則，在人文與科技中游走。

現(xiàn)在商業(yè)中，也不乏世界觀的構(gòu)建者。比如，喬布斯構(gòu)建了萬(wàn)物互聯(lián)的世界觀，馬斯克構(gòu)建了新技術(shù)世界觀。

在元宇宙世界里，想象力者、創(chuàng)造者為大，每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)創(chuàng)建自己的世界觀。

以前，我們?cè)谠煳?，在元宇宙，我們?cè)趧?chuàng)造一個(gè)個(gè)分布式的平行世界觀。

04

總結(jié)

在產(chǎn)品三觀中，最重要的是用戶觀，即站在用戶視角，挖掘需求和痛點(diǎn)；第二是價(jià)值觀；第三是世界觀。

產(chǎn)品的高級(jí)狀態(tài)是直指人心，“明心見(jiàn)性，直指人心”，即明自己的心，見(jiàn)自己的性。

今天，元宇宙給了我們構(gòu)建完整世界觀的可能性，未來(lái)的商業(yè)可能就在其中，好比孩子們?cè)谟螒蛑匈I(mǎi)裝備，這就是元宇宙的消費(fèi)方式，我認(rèn)為人類(lèi)的出路，是構(gòu)建數(shù)字世界，并把自己變成數(shù)字生活的人。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)伙伴立場(chǎng)。